นโยบายความเป็นส่วนตัว va9998 – วิธีที่เราเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

1ข้อมูลที่ va9998 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย va9998 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน (จังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี ฯลฯ)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำหรับกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (เฉพาะชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี)
• ข้อความที่ท่านส่งผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลสนับสนุน

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นอุปกรณ์)
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้ในการรักษาสถานะการล็อกอิน

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากธนาคารผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney
• ข้อมูลตรวจสอบประวัติสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและ AML Compliance

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

va9998 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

va9998 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

va9998 ยึดมั่นในหลักการที่ว่า "ข้อมูลของสมาชิกคือข้อมูลของสมาชิก" เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำกัดที่ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้บุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ระบบ PromptPay TrueMoney เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ผู้ให้บริการ Cloud และดาต้าเซ็นเตอร์ที่ผ่านการคัดเลือกและทำสัญญาปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เฉพาะกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมผิดปกติร้ายแรง

คู่ค้าทุกรายของ va9998 ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มความร่วมมือ

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

va9998 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลสมาชิกมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง

• SSL/TLS 256-bit Encryption: การสื่อสารทุกช่องทางระหว่างผู้ใช้งานและเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ในสถานะ At-Rest
• Two-Factor Authentication (2FA): ชั้นการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
• AI Fraud Detection: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูล: Backup ทุก 4 ชั่วโมง เก็บในดาต้าเซ็นเตอร์หลายแห่ง
• การทดสอบความปลอดภัย: Penetration Testing โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ภายในเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นตามหน้าที่งาน (Least Privilege)

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

va9998 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่ใช้:

• Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Performance Cookies: ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
• Security Cookies: ช่วยตรวจจับการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Strictly Necessary Cookies อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

va9998 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking) หรือสร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณาเป้าหมายให้บุคคลที่สาม

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก va9998 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถใช้สิทธิ์ดังต่อไปนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ va9998 เก็บเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในบางกรณี เช่น เมื่อปิดบัญชี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการยกเลิกความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ va9998 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันทำการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

va9998 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและการเงิน
• บันทึก Live Chat และการสื่อสาร: 2 ปี เพื่อการอ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• Log การเข้าถึงระบบ: 1 ปี เพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• Cookies ชั่วคราว: ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ หรือตามอายุที่กำหนด (สูงสุด 12 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล va9998 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรโดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย

8ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงาน va9998 ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ที่เว็บไซต์ va9998
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "Privacy Request")
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในบัญชี

เวอร์ชั่น 2.4 | อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568